PERAFASHION.COM| PERA.GR
- ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
Καλώς ορίσατε στον ιστότοπό μας. Εάν συνεχίσετε την περιήγηση και τη χρήση του παρόντος ιστότοπου, συμφωνείτε ότι συμμορφώνεστε και δεσμεύεστε από τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις χρήσης, τα οποία, σε συνδυασμό με την πολιτική απορρήτου, διέπουν τη σχέση του PERA μαζί σας αναφορικά με αυτόν τον ιστότοπο.
Το περιεχόμενο των σελίδων αυτού του ιστότοπου προορίζεται μόνο για τη γενική ενημέρωσή σας και χρήση από εσάς. Δύναται να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση.
- Ούτε εμείς ούτε κάποιος τρίτος παρέχουμε οποιαδήποτε υπόσχεση καλής εκτέλεσης ή εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια, το επίκαιρο, την απόδοση, την πληρότητα ή την καταλληλότητα των πληροφοριών και του υλικού που υπάρχουν ή προσφέρονται σε αυτόν τον ιστότοπο για οποιονδήποτε συγκεκριμένο σκοπό. Αναγνωρίζετε ότι αυτές οι πληροφορίες και το υλικό ενδέχεται να περιέχουν ανακρίβειες ή λάθη και αποποιούμαστε ρητώς πάσα ευθύνη για τις εν λόγω ανακρίβειες ή λάθη στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία.
- Αναλαμβάνετε εξ ολοκλήρου τον κίνδυνο χρήσης των πληροφοριών ή του υλικού που περιέχει ο ιστότοπος, για την οποία δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι τα προϊόντα, οι υπηρεσίες ή οι πληροφορίες που διατίθενται μέσω του ιστότοπου ανταποκρίνονται σε συγκεκριμένες ανάγκες σας.
- Αυτός ο ιστότοπος περιέχει υλικό το οποίο συνιστά ιδιοκτησία μας ή για το οποίο έχουμε άδεια χρήσης. Σε αυτό το υλικό περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων, ο σχεδιασμός, η διαρρύθμιση, η μορφή, η όψη και τα γραφικά. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αναπαραγωγή, εκτός του πλαισίου της σημείωσης για τα πνευματικά δικαιώματα, η οποία αποτελεί μέρος των παρόντων όρων και προϋποθέσεων.
- Όλα τα εμπορικά σήματα που αναδημοσιεύονται σε αυτόν τον ιστότοπο και τα οποία δεν συνιστούν ιδιοκτησία του διαχειριστή ή για το οποία ο διαχειριστής δεν διαθέτει άδεια επισημαίνονται στον ιστότοπο.
- Η μη εξουσιοδοτημένη χρήση ενδέχεται να επιφέρει αξιώσεις για ζημίες ή/και να συνιστά ποινικό αδίκημα.
- Αυτός ο ιστότοπος μπορεί κατά καιρούς να περιλαμβάνει συνδέσμους σε άλλους ιστότοπους. Αυτοί οι σύνδεσμοι παρέχονται για δική σας ευκολία, προκειμένου να αναζητήσετε περισσότερες πληροφορίες. Το γεγονός αυτό δεν συνεπάγεται ότι υποστηρίζουμε τους συνδεόμενους ιστότοπους. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο των συνδεόμενων ιστότοπων.
- Δεν μπορείτε να δημιουργήσετε έναν σύνδεσμο σε αυτόν τον ιστότοπο από άλλον ιστότοπο ή έγγραφο, χωρίς να λάβετε προηγουμένως τη γραπτή συγκατάθεση της επιχείρησης.
ΓΕΝΙΚΑ
Η παρούσα ιστοσελίδα www.pera.gr αναφέρεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) του φυσικού καταστήματος PERA, που εδρεύει στην Αθήνα, επί της οδού Θεμιστοκλέους αριθ. 44, T.Κ. 10678
ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Πρωταρχικό μέλημα της εταιρείας είναι η παράθεση των όρων που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του www.pera.gr προς όλους τους χρήστες που θα επισκεφθούν την ιστοσελίδα του και σκοπό έχει την ενημέρωση τους για δικαιώματα, τις υποχρεώσεις και την καλύτερη εξυπηρέτησή τους στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμούν να αγοράσουν από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα. Το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τoυς όρους,τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, τις τιμές και τα προϊόντα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, χωρίς καμία ειδοποίηση, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.
ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ
Ο συγκεκριμένος διαδικτυακός χώρος αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της PERA Για κάθε πληροφορία όπως κείμενο, εικόνες, γραφικά υπάρχει στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για οποιαδήποτε εμπορική χρήση, εκτός και αν η νομοθεσία ορίζει διαφορετικά. Είναι παράνομη η οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση μέρους ή του συνόλου με κάθε τρόπο των περιεχομένων του παρόντος διαδικτυακού χώρου χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση της PERA.
ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ
Κάθε χρήστης που εισέρχεται στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα και κάνει χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών ή προβαίνει σε τηλεφωνική παραγγελία στον τηλεφωνικό αριθμό (+30) 210 38 41 807 και ώρες 10:00 έως 17:00, κατά τις ημέρες Δευτέρα και Τετάρτη και 10:00 έως 18:00 κατά τις ημέρες Τρίτη, Πέμπτη και Παρασκευή, θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που διατυπώνονται εδώ. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης/χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους οφείλει να αποφύγει την χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος καθώς και οποιαδήποτε τηλεφωνική παραγγελία προϊόντων από το κατάστημα.
ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Το PERA θέτει ως 1η προτεραιότητα την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)».
Με την επίσκεψη σας στο www.pera.gr αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα ειδοποίηση περί απορρήτου. Με το παρόν οι χρήστες του δίνουν τη ρητή συγκατάθεσή τους στη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων, ενώ μπορούν να την ανακαλέσουν ή να τροποποιήσουν ανά πάσα στιγμή.
Διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον κανονιστικό πλαίσιο. Σας παρακαλούμε, όπως ελέγχετε ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους εν λόγω όρους για τυχόν αλλαγές, καθώς η συνεχής συμμετοχή σας στις υπηρεσίες μας συνεπάγεται την αποδοχή σας ως προς όλες τις ενδεχόμενες τροποποιήσεις αυτών.
Η συλλογή και η διαχείριση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών από το PERA, υπόκεινται στους παρακάτω όρους καθώς επίσης και στο εθνικό, κοινοτικό και διεθνές δίκαιο, σχετικά με την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως εκάστοτε ισχύει.
Διευκρίνιση: Προσωπικά δεδομένα είναι τα στοιχεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον προσδιορισμό της ταυτότητας ή της επικοινωνίας με ένα άτομο.
Προκειμένου να σας προσφέρουμε καλύτερες υπηρεσίες και να σας διευκολύνουμε στις αγορές σας με προτάσεις προϊόντων που σας ταιριάζουν, συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία μετά τη ρητή συγκατάθεσή σας και αφού προηγουμένως λάβετε πλήρη γνώση των δικαιωμάτων σας, όπως αυτά προβλέπονται στις διατάξεις των άρθρων 11, 12 και 13 του νόμου 2472/1997 και σε αντίστοιχες διατάξεις του Κανονισμού 679/2016 GDPR.
Σκοπός συλλογής προσωπικών πληροφοριών
Το PERA, συλλέγει διατηρεί και επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα μόνο όταν οι ίδιοι οι χρήστες εκουσίως τα παρέχουν, για τους εξής αποκλειστικούς σκοπούς:
- επικοινωνία μας με τους χρήστες ή την παροχή των υπηρεσιών του (αποστολή προϊόντων και διαφημιστικού υλικού)
- διαφημιστική προβολή προϊόντων
- παροχή υπηρεσιών πελάτη (προσφορές, ενημερωτικά emails)
- ενημέρωση των χρηστών για προωθητικές ενέργειες προσφορές και διαγωνισμούς
- ενημέρωση των χρηστών για νέα προϊόντα
- ενημέρωση των χρηστών για διάφορες εκδηλώσεις που συμμετέχει ή διοργανώνονται από το PERA,
- προσφορά εξατομικευμένης εμπειρίας στους δικτυακούς μας τόπους
- άντληση πληροφοριών από τους χρήστες όσων αφορά την εμπειρία χρήσης του δικτυακού τόπου, με σκοπό την συνεχή βελτίωση αυτού
- οποιαδήποτε έρευνα έχει σχέση με τον σκοπό λειτουργίας και στατιστική ανάλυση του
- επικοινωνία, επίλυση διαφορών ή είσπραξη οφειλόμενων ποσών και εάν το PERA χρειαστεί ή αντιμετωπίσει κάποιο πρόβλημα με το λογαριασμό
Για την εξυπηρέτηση των παραπάνω σκοπών, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφωνικώς, ή μέσω μηνυμάτων SMS.
Η παροχή όλων των προσωπικών πληροφοριών πραγματοποιείται εθελούσια και είναι απαραίτητη για τη χρήση των υπηρεσιών μας, όπως οι πληροφορίες υποβολής προσφορών ή αγορών που απαιτούνται για τη σύναψη μιας συναλλαγής.
Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες μετά από εκούσια επιλογή σας, είτε απευθείας από εσάς ή από οποιεσδήποτε συσκευές (συμπεριλαμβανομένων των κινητών συσκευών) που χρησιμοποιείτε όταν:
- χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας
- εγγράφεστε ως χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος
- υποβάλετε μια παραγγελία μέσω της φόρμας υποβολής της ιστοσελίδας, τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail
- εγγράφεστε στην λίστα συνδρομητών newsletter
- μας παρέχετε πληροφορίες σχετικές με εσάς στις φόρμες επικοινωνίας της ιστοσελίδας
- ενημερώνετε ή προσθέτετε πληροφορίες στο λογαριασμό σας
- υποβάλετε κάποια αξιολόγηση προϊόντος ή υπηρεσιών
- υποβάλετε κάποιο σχόλιο στο blog
- αποδέχεστε προωθημένα ενημερωτικά μηνυμάτων pop-ups μέσω της ειδικής πλατφόρμας (push-notifications)
Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε
Τα προσωπικά στοιχεία τα οποία συλλέγονται από το PERA, εξαρτώνται από την εκάστοτε υπηρεσία την χρησιμοποιείτε στην ιστοσελίδα μας και μπορεί να είναι:
προσωπικές πληροφορίες όπως όνομα, διευθύνσεις, αριθμοί τηλεφώνου ή διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν εγγράφεστε σε λογαριασμό, υποβάλετε παραγγελία ή ερώτηση σε κάποια φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας στοιχεία που αφορούν τη σύνδεση με το λογαριασμό σας, όπως προσθήκη προϊόντων στο καλάθι σας, προϊόντα που είδατε πρόσφατα ή τη λίστα επιθυμιών σας σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να παρέχετε ηλικία, φύλο, ενδιαφέροντα και αγαπημένα φορολογικά στοιχεία (επωνυμία εταιρίας, επαγγελματική δραστηριότητα, ΑΦΜ, ΔΟΥ, αριθμό λογαριασμού τραπέζης) διεύθυνση IP.
Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε χρησιμοποιώντας cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τις σελίδες που βλέπετε, τους συνδέσμους που κάνετε κλικ και άλλες ενέργειες που κάνετε κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση αυτών των τεχνολογιών και τον τρόπο ελέγχου τους, ανατρέξτε στην ενότητα Λίστα των cookies που συλλέγουμε.
Εάν δεν επιθυμείτε να συμμετέχετε στα προγράμματα εξατομίκευσης διαφήμισης, μπορείτε να εξαιρεθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται από το εκάστοτε πρόγραμμα περιήγησης. Το αποτέλεσμα της εξαίρεσης θα είναι να σταματήσει η εξατομικευμένη διαφήμιση, αλλά εξακολουθεί να επιτρέπεται η συλλογή προσωπικών πληροφοριών, όπως περιγράφεται διαφορετικά στην παρούσα ειδοποίηση απορρήτου. Δεν επιτρέπουμε σε τρίτους να παρακολουθούν ή να συλλέγουν τα προσωπικά σας στοιχεία από τον ιστότοπό μας για δικούς τους διαφημιστικούς σκοπούς, χωρίς τη συγκατάθεσή σας.
Σεβόμαστε το δικαίωμά σας να έχετε πρόσβαση, να διορθώσετε, να ζητήσετε διαγραφή ή να ζητήσετε περιορισμό της χρήσης των προσωπικών σας στοιχείων, όπως απαιτείται από τον ισχύοντα νόμο 2472/1997 και τον κανονισμό 679/2016 GDPR.
Διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία σύμφωνα με τις ανάγκες και τον τεχνολογικό εξοπλισμό της εταιρίας που εξασφαλίζουν την ορθή και καλή λειτουργία της. Εφόσον ζητηθεί και μετά από σχετική αίτηση από εσάς, θα διαγράψουμε με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα από τη βάση μας, σύμφωνα με τις πολιτικές διατήρησης δεδομένων και διαγραφής.
Προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία χρησιμοποιώντας μέτρα ασφαλείας για να μειώσουμε τους κινδύνους απώλειας, κακής χρήσης, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, αποκάλυψης και τροποποίησης των προσωπικών σας πληροφοριών.
Συνεργάτες του PERA
Το PERA, δύναται να κοινοποιήσει ορισμένα προσωπικά δεδομένα σε τρίτους συνεργάτες για να διευκολυνθούν οι δραστηριότητες μάρκετινγκ, διαφήμισης και επικοινωνίας. Οι συνεργαζόμενες με το PERA εταιρίες και οι αντίστοιχες πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων είναι οι εξής:
Google – Στοιχεία για προσωποποιημένο και επαναληπτικό marketing (remarketing).
Facebook – Στοιχεία για προσωποποιημένο και επαναληπτικό marketing (remarketing).
instagram (byFACEBOOK) - Στοιχεία για προσωποποιημένο και επαναληπτικό marketing (remarketing).
Το PERA, δηλώνει ρητά ότι δε θα διαθέσει προς πώληση ή άλλως διαβιβάσει ή δημοσιοποιήσει προσωπικά στοιχεία των χρηστών προς τρίτους που δεν σχετίζονται με την εταιρία χωρίς την συγκατάθεση των χρηστών, για λόγους που δε συνάδουν με τους σκοπούς της εταιρίας ή δεν αναφέρονται παραπάνω.
Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν να κοινοποιηθούν σε δικαστικές και αστυνομικές αρχές κατόπιν νόμιμου αιτήματος των, σύμφωνα με την Εθνική και Ευρωπαϊκή Νομοθεσία.
Δικαίωμα καταγγελίας
Σύμφωνα με το Νόμο 2472/1997 και τον Κανονισμό αριθ. 679/2016, έχετε το δικαίωμα, εφόσον θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας όσον αφορά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, να υποβάλετε σχετική καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή σε οποιαδήποτε άλλη αρμόδια εποπτική αρχή.
Για τυχόν άσκηση των δικαιωµάτων σας μπορείτε να απευθύνεστε στoν υπεύθυνο επεξεργασίας, συλλογής και προστασίας των άνωθεν δεδομένων για την εταιρία PERA.
ΤΟ ΠΩΛΟΥΜΕΝΟ ΕΙΔΟΣ
Τα χαρακτηριστικά των πωλούμενων ειδών είναι διαθέσιμα και μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτά κάνοντας αναζήτηση στο όνομα του αντίστοιχου προϊόντος.
ΤΙΜΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Όλες οι τιμές που αναφέρονται στα προϊόντα που διατίθενται μέσω του PERA περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24% και δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής. Οι τιμές αυτές αφορούν στα προϊόντα, αλλά και στις ποσότητες, με την προϋπόθεση να είναι διαθέσιμες και επαρκείς, ενώ το PERA διατηρεί κάθε δικαίωμα αλλαγής των τιμών των πωλούμενων προϊόντων χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.
ΥΠΟΒΟΛΗ/ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το e-shop, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί. Συνιστά δεσμευτική πρόταση αγοράς των εν λόγω προϊόντων στη συνολική τιμή που αναγράφεται κατά την υποβολή της παραγγελίας, όπως αυτή περιλαμβάνει Φ.Π.Α., έξοδα συσκευασίας και αποστολής, άλλες ισχύουσες χρεώσεις και τυχόν εκπτώσεις τις οποίες δικαιούσθε ως επισκέπτης/πελάτης.
Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του e-shop, έχετε εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός σύμφωνα με τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας και δεν τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιήσουν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων ενώ η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα ενδεχόμενες παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.
Η παραγγελία σας ολοκληρώνεται με την αποδοχή της από το PERA δια αποστολής έγγραφης σχετικής επιβεβαίωσης (confirmation email) προς εσάς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) που υποδείξατε κατά την υποβολή της παραγγελίας. Σε περίπτωση που δεν λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το PERA στη διεύθυνση EMAIL προκειμένου να ζητήσετε να ολοκληρωθεί επιτυχώς η υποβολή της παραγγελίας σας.
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 2 ωρών από την ολοκλήρωση της καλώντας μας στο (+30) 210 38 41 807. Αναλόγως του σταδίου εξέλιξης της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε.
H δυνατότητα αυτή σας δίνεται, αυστηρά, για δύο ώρες μετά την πραγματοποίηση της παραγγελίας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση, επομένως μπορείτε πλέον να επιστρέψετε και να αλλάξετε την παραγγελία σας αφού πρώτα την παραλάβετε.
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
ΠΛΗΡΩΜΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
To PERA έχοντας ως γνώμονα τη διευκόλυνση των συναλλαγών αλλά και την άμεση εξυπηρέτησή σας, παρέχει όλες τις παρακάτω επιλογές πληρωμής:
- ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ
- ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΜΕΤΡΗΤΑ (ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ0
- ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ / ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ (VISA, MASTERCARD, MAESTRO, JBC, CHINAUNIONPAY)
ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ
Κάθε χρήστης που έχει πραγματοποιήσει αγορά από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να αναφέρει τους λόγους για τους οποίους υπαναχωρεί. Σε αυτήν την περίπτωση ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να επιστρέψει το προϊόν στην αρχική του κατάσταση με μοναδική επιβάρυνση τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος.
Προκειμένου ο πελάτης να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλει να συμπληρώσει το σχετικό έντυπο που περιλαμβάνεται μαζί με το προϊόν στο δέμα που θα παραλάβει. Τα στοιχεία που καλείται ο πελάτης να συμπληρώσει στο έντυπο έτσι ώστε να πραγματοποιηθεί η διαδικασία της υπαναχώρησης είναι όνομα δικαιούχου, όνομα τράπεζας και IBAN.
ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ
Το PERA διατηρεί το δικαίωμα να ανανεώνει και να τροποποιεί τους όρους των συναλλαγών, αφού υπάρξει πρότερη ενημέρωση και θα έχουν ισχύ από την ημερομηνία αναρτήσεως τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Παράλειψη ασκήσεως οποιουδήποτε δικαιώματος του PERA δεν δύναται να ερμηνευθεί ως παραίτηση από αυτό.
Οι παρόντες όροι είναι απολύτως συμβατοί με το ισχύον ευρωπαϊκό και ελληνικό δίκαιο ενώ οι χρήστες αναγνωρίζουν το δικαίωμα της εταιρείας να μεταβάλλει διατάξεις των παρόντων όρων, στο μέτρο που δεν αφορούν δεσμευτικές νομικά υποχρεώσεις του και χωρίς να επηρεάζονται τετελεσμένες καταστάσεις.
Αν για λόγους ανωτέρας βίας (φυσικές καταστροφές, καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.τ.λ.) δεν είναι δυνατόν να παραδοθούν τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε εγκαίρως τηλεφωνικά ή μέσω e-mail για να διαπιστώσουμε αν πάραυτα θέλετε να σας αποσταλεί η παραγγελία σας. Το PERA δεν φέρει καμία ευθύνη για όποια κατάσταση είναι εκτός δικής της υπαιτιότητας και θα κάνει ό,τι είναι ανθρωπίνως δυνατό για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ
Τo www.pera.gr παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες του να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές, διακανονισμούς πληρωμής κλπ με την αποστολή διαφημιστικών – ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή δια του τηλεφώνου. Το www.pera.gr δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία του. Δίδεται δε πάντοτε στους χρήστες η δυνατότητα διακοπής της λήψης διαφημιστικών μηνυμάτων.
- ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ & ΠΑΡΑΔΟΣΗ/ΠΑΡΑΛΑΒΗ
Η πληρωμή πραγματοποιείται κατά την παράδοση του προϊόντος ή και πριν την αποστολή με έναν από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:
- Με τραπεζική κατάθεση.
- Με πιστωτική/χρεωστική κάρτα Visa/Mastercard/Maestro/JBC/ChinaUnionPay οποιασδήποτε τράπεζας (χωρίς επιπλέον χρέωση).
- Με μετρητα στο καταστημα μας
ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ/ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Τα προϊόντα της παραγγελίας σας μπορείτε να τα παραλάβετε είτε από το φυσικό κατάστημα, που βρίσκεται στην Αθήνα, επί της οδού Θεμιστοκλέους αρ.44, σε ώρες καταστήματος είτε μέσω ταχυδρομικής αποστολής (ΕΛΤΑ) στη δ/νση που μας έχετε υποδείξει.
Για την επιλογή ταχυδρομικής αποστολής απαιτείται ελάχιστη παραγγελία συνολικού ποσού 20,00€, ενώ τα έξοδα αποστολής, όπως αυτά διαμορφωθούν από το μέγεθος και βάρος του πακέτου επιβαρύνουν τον πελάτη. Στην περίπτωση αυτή η παράδοση ολοκληρώνεται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες.
ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΗ:
- Αποστολές και παραδόσεις δεν πραγματοποιούνται το Σάββατο (παραδόσεις μπορούν να γίνουν κατόπιν συνεννοήσεως με εμάς και έχοντας μια επιπρόσθετη επιβάρυνση της τάξης των 3€).
- Κυριακές και αργίες δεν πραγματοποιούνται αποστολές / διεκπεραιώσεις και παραδόσεις παραγγελιών.
- Οι παραγγελίες που ολοκληρώνονται ημέρα Παρασκευή παραδίδονται από Δευτέρα.
- Στην περίπτωση εθνικών αργιών, ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση στην παράδοση των παραγγελιών.
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών Με τη νέα αναβαθμισμένη υπηρεσία i-bank e-Simplify, η Εθνική Τράπεζας
- ΑΛΛΑΓΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Αλλαγές και επιστροφές χρημάτων γίνονται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε τo δέμα σας. Η αλλαγή πραγματοποιείται με προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
Στην περίπτωση αλλαγής μας στέλνετε πίσω το δέμα, τα έξοδα αποστολής χρεώνονται σε εμάς, ενώ για να παραλάβετε το νέο δέμα τα έξοδα αποστολής είναι 4€.
Σε περίπτωση που το προϊόν βρισκόταν σε έκπτωση, τότε τα έξοδα για να μας το στείλετε και για να παραλάβετε είναι 7€ και πληρώνετε κατά την παραλαβή του δέματος.
Κάθε επιστροφή γίνεται αποκλειστικά μέσω της εταιρείας ΕΛΤΑ
Εάν πραγματοποιήσετε την επιστροφή σας με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών είναι με εξ ολοκλήρου δική σας ευθύνη και χρέωση.
Σε περίπτωση σφάλματος της εταιρείας στην αποστολή του προϊόντος ή παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εξ’ ολοκλήρου την εταιρεία μας.
Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άρτια κατάσταση, όπως το παραλάβατε και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια/barcode).
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων τα έξοδα αποστολής για να μας στείλετε το δέμα είναι δικά σας.
Εναλλακτικά μπορείτε να μας το στείλετε με ΕΛΤΑ με χρέωση στην εταιρεία μας και να αφαιρεθούν στην επιστροφή χρημάτων 4 ευρώ από την αρχική αξία του προϊόντος.
Στα προϊόντα τα οποία βρίσκονται σε έκπτωση δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων, παρά μόνο αλλαγή με άλλο προϊόν.
Για λόγους υγιεινής η εταιρεία μας δεν δέχεται επιστροφές η αλλαγές σε κολάν, κορμάκια, καλτσές καλσόν και κοσμήματα.
Για την διαδικασία επιστροφής χρημάτων, μας διευκρινίζετε εγγράφως (μέσω e-mail) ότι πραγματοποιείτε επιστροφή προϊόντος και επιθυμείτε να γίνει επιστροφή χρημάτων σε μια από τις συνεργαζόμενες τράπεζες (Εθνική) και μας αναγράφετε τη τράπεζα, το όνομα δικαιούχου και τον αριθμό λογαριασμού (IBAN) στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση. Η επιστροφή του ποσού γίνεται μέσα στις επόμενες 15 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος. Σε περίπτωση κατάθεσης σε διαφορετική τράπεζα, το έμβασμα το επιβαρύνεται ο Δικαιούχος (Πελάτης) και όχι ο Καταθέτης (www.pera.gr).
Εντός Αθηνών οι επιστροφές και αλλαγες γίνονται αποκλειστικά στο κατάστημα.
Αλλαγή μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί απευθείας στο φυσικό κατάστημα, κατά τις ώρες και ημέρες λειτουργίας του.
Δε γίνονται αλλαγές με τη διαδικασία “χέρι- χέρι ” για λόγους ασφαλείας, καθώς είναι απαραίτητος ο ποιοτικός έλεγχος των προϊόντων.
Η εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται να αντικαταστήσει τα προϊόντα αυτά.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 2 ωρών από την ολοκλήρωση της καλώντας μας στο (+30) 210 38 41 807. Αναλόγως του σταδίου εξέλιξης της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε.
ΠΟΥ ΒΡΙΣΚΟΜΑΣΤΕ
Θεμιστοκλέους 44
10678, Αθήνα
+30 210 3841 807
Ελλάδα